Ana García Orden, directora de comunicación interna y responsable de bienestar en Bankinter, explica que la relación entre bienestar y productividad es evidente, un principio que ha guiado las políticas de recursos humanos desde hace años en la entidad.

Desde su incorporación en 1997, Ana ha impulsado iniciativas deportivas internas, destacando su pasión por el triatlón, que ha traspasado al ámbito corporativo, por ejemplo a través del apoyo a Planeta Triatlón, un proyecto digital dedicado a esta disciplina deportiva.

La apuesta de Bankinter por el bienestar va más allá del deporte. El banco destina aproximadamente un 25% del presupuesto de comunicación interna a actividades que fomentan el wellbeing, con un compromiso palpable, que se refleja en un índice de absentismo del 2,4% en 2025, por debajo del promedio del sector financiero, que ronda el 3,06%.

El concepto de salud y bienestar ha evolucionado significativamente en la entidad. Ha pasado de centrarse solo en actividad física y nutrición a integrar aspectos como el entorno físico de trabajo, la seguridad, la prevención de riesgos laborales, la formación y la gestión de instalaciones. Esta visión transversal se gestiona de forma conjunta desde comunicación interna, PRL, formación y facility management, sin vetar ninguna área.

Los programas iniciados a partir de 2014 incluyen campañas como la Semana de la Salud y la Escuela de Verano en formación. En 2016, Bankinter suscribió el Pacto de Luxemburgo, que impulsa buenas prácticas para mejorar el bienestar en el trabajo. En 2019 se lanzó "Bankinter te Cuida", un marco estructurado que aborda cinco pilares fundamentales: bienestar físico, intelectual, emocional, económico y social.

El impacto de la pandemia reforzó el foco en la salud mental de los empleados. Según Ana García, durante el confinamiento la figura del business partner fue crucial para canalizar apoyo individualizado y acompañar la adaptación al teletrabajo. Actualmente, la gestión de casos relacionados con salud mental es anónima y sensible, apoyada por protocolos que incluyen asistencia psicológica inmediata ante situaciones críticas.

Además, en el sistema de evaluación de desempeño de directivos se incorporan objetivos ligados al clima laboral y a la promoción de la salud y conciliación. Un mal resultado en estas métricas implica restricciones en el bono, lo que impulsa la responsabilidad de los líderes con el bienestar de sus equipos.

Bankinter ha avanzado en la integración tecnológica para potenciar la salud laboral. La reciente implantación de licencias Copilot Premium, una herramienta de inteligencia artificial accesible para toda la plantilla, busca simplificar tareas y reducir la carga de trabajo repetitiva, consiguiendo un aumento del 6% en productividad durante el primer semestre de 2026 respecto al año anterior.

Para apoyar la desconexión digital y promover hábitos saludables, el banco ofrece dos aplicaciones: una orientada a retos de actividad física y bienestar emocional en formato ludificado, y Wellhub, que facilita acceso a gimnasios, contenido formativo y webinars sobre nutrición y salud mental.

Estas acciones, combinadas con una cultura corporativa que favorece la comodidad y calidad de los espacios físicos, reflejan la visión de Bankinter sobre la importancia estratégica del bienestar para la eficiencia y satisfacción laboral.

Este enfoque integral desde 1997 ha convertido a Bankinter en un referente dentro del sector financiero en materia de bienestar laboral, con resultados evidentes en indicadores clave y en el compromiso sostenido de su plantilla.

Para más detalles sobre las prácticas de bienestar en empresas, puede consultarse el documento del Pacto de Luxemburgo o las novedades sobre inteligencia artificial en el entorno profesional en Microsoft Copilot.

El desafío ahora está en consolidar estos avances y fomentar una mayor cultura del cuidado personal y colectivo entre los empleados, enfrentando futuros retos laborales desde un enfoque humano y tecnológico.

En definitiva, Bankinter demuestra que priorizar el bienestar no solo mejora la salud de sus empleados, sino que también optimiza su rendimiento y competitividad.