El sector digital representa ya el 26% del PIB español, según el Barómetro de la economía digital de Ametic, la asociación que agrupa a la industria digital en el país. Dentro de ese ecosistema en expansión, una compañía de origen indio con sede en Chennai ha encontrado en Valencia el lugar perfecto para crecer en Europa: Zoho Corporation, que aterrizó en la ciudad del Turia en 2021 y desde entonces ha multiplicado su plantilla por 40.

La elección de Valencia no fue arbitraria. Zoho aplica lo que denomina "localismo transnacional", una filosofía que busca generar oportunidades tecnológicas fuera de los circuitos habituales. En lugar de apostar por Madrid o Barcelona, la compañía conectó dos zonas costeras separadas por 8.000 kilómetros: Chennai, uno de los grandes polos tecnológicos de la India, y Valencia, en el extremo occidental del Mediterráneo. Desde su oficina valenciana, Zoho da servicio a clientes de Portugal, Italia, Grecia y otros mercados del sur de Europa.

La empresa acumula tres décadas de actividad, más de 19.000 empleados, un catálogo de más de 60 aplicaciones empresariales y una base que supera los 150 millones de usuarios repartidos entre más de un millón de organizaciones. Lo llamativo es que todo eso se ha construido sin rondas de financiación ni inversores externos. Su modelo es el de la autofinanciación: reinvertir gran parte de los beneficios en investigación y desarrollo para ampliar una suite que abarca CRM, analítica de datos, gestión financiera, marketing digital, ciberseguridad e inteligencia artificial.

Detrás de esa forma de entender el negocio está lo que su fundador, Sridhar Vembu, llama "Capitalismo Dhármico". Se trata de una reinterpretación del capitalismo inspirada en la filosofía india, donde el valor a largo plazo para clientes, empleados y comunidades pesa más que los resultados inmediatos. Es una renuncia explícita al modelo dominante en Silicon Valley, Londres o Berlín, donde la inyección de capital riesgo impulsa crecimientos acelerados pero también genera dependencias.

Otro de los pilares de Zoho es lo que la compañía define como "privacidad por diseño". En la práctica, esto significa que no vende datos de sus usuarios a terceros y que sus aplicaciones están libres de publicidad. En un mercado de software como servicio (SaaS) donde las prácticas de monetización de datos han generado desconfianza, esa posición se ha convertido en un argumento comercial diferenciador.

Con propiedad totalmente privada y sin presión de accionistas externos, Zoho avanza en un sector obsesionado con la velocidad apostando por la paciencia. Su expansión desde Valencia confirma que el modelo puede funcionar también en Europa, lejos de los grandes centros tecnológicos tradicionales.