Santander ha formalizado la fusión legal entre Consumer Finance y Openbank, una operación que comenzó a gestarse a finales de 2023 con el objetivo de combinar su financiera tradicional con su banco digital en Europa. El proceso culminó el 12 de mayo, cuando Consumer Finance absorbió a Open Bank SA y, tras extinguir esta última, asumió el nombre de Open Bank SA para agrupar ambos negocios bajo una sola entidad.

La nueva sociedad operará comercialmente con la marca Openbank, que será la plataforma a través de la cual Santander gestionará progresivamente su negocio de consumo en el continente europeo. Esta integración busca optimizar sinergias, mejorar la rentabilidad y consolidar la apuesta del banco por la digitalización de sus servicios.

Victoria Roig, quien desde principios de 2024 ejercía como consejera delegada de Consumer Finance, pasa a liderar el Openbank fusionado. Roig tendrá a su cargo tanto el negocio tradicional de consumo como el online, unificando la dirección en torno a la experiencia digital y la innovación. Por otro lado, Petri Nikkila, incorporado en 2024 como CEO global de Openbank, asumirá la responsabilidad del banco en Alemania, uno de los mercados clave de Santander.

El consejo de administración del nuevo Openbank está conformado por doce miembros, con Ana Botín, presidenta de Santander, al frente. Botín mantiene la presidencia del consejo debido a que los negocios de Consumo y Pagos están considerados estratégicos por la entidad. Javier Monzón ocupará la vicepresidencia, mientras que otros directivos como Nitin Prabhu, responsable global del negocio de Consumo, y Petri Nikkila también forman parte del órgano. Este consejo incluye además cinco miembros independientes y externos, garantizando diversidad y control.

La transición incluirá un cambio gradual de marca e integración tecnológica. Las cuentas de clientes de Consumer Finance quedarán inactivas, aunque los usuarios han sido informados y podrán migrar sus servicios a Openbank sin modificar las condiciones de préstamos y tarjetas contratados. Mientras tanto, las plataformas digitales y aplicaciones de ambos negocios seguirán funcionando por separado hasta que avance la integración completa.

Además de España, donde Consumer Finance cuenta con 42 oficinas físicas, este negocio tiene presencia en 15 mercados europeos, entre ellos Alemania, Italia, Francia y Reino Unido. En cuatro de esos países —España, Alemania, Países Bajos y Portugal— la antigua financiera coexiste con Openbank, y serán los primeros en experimentar el cambio unificado de marca.

En paralelo, Santander encara una demanda en Estados Unidos relacionada con su adquisición del banco Webster. Un inversor, Joel Zalvin, impugna la valoración de la operación y ha solicitado medidas para impedir la votación de accionistas prevista. Pese a este litigio, Santander mantiene su compromiso de completar la compra, con expectativas de cierre en la segunda mitad de 2026, según su comunicado oficial.

Este movimiento integra por completo la oferta de consumo y digital de Santander en Europa, reforzando un modelo que apuesta por la digitalización, la eficiencia operativa y una experiencia cliente uniforme en todos los mercados donde opera. La fusión refleja la tendencia del sector financiero hacia la convergencia de servicios tradicionales y digitales para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y tecnología.

Para conocer más detalles sobre la fusión, puede consultarse el anuncio oficial de Santander y análisis especializados en Expansión o el propio sitio del Banco Santander.