Susana Benito, responsable de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) en Lilly España, lidera una estrategia que trasciende la gestión tradicional para cuidar al empleado de manera integral.

Desde su incorporación en 2001, Benito ha evolucionado en la compañía hasta dirigir programas que combinan la salud física, mental, el bienestar financiero y la prevención, pilares que definen la política de bienestar de Lilly en España. La empresa, con más de 42.000 empleados a nivel global, fue pionera en flexibilizar el horario laboral y mantiene instalaciones deportivas propias desde hace tres décadas.

En octubre de 2025, Lilly inauguró en su sede madrileña una "Quiet Room" o sala sensorial destinada a empleados neurodiversos o aquellos que precisen un ambiente libre de estímulos para favorecer la autorregulación emocional, un recurso abierto para todo el personal que lo requiera. Este espacio refleja la apuesta permanente por adaptar las condiciones a las necesidades individuales y la convivencia intergeneracional en la compañía.

El programa de bienestar va más allá de acciones puntuales para convertirse en una gestión integral que busca evitar el agotamiento y promover un equilibrio real entre vida profesional y personal. Entre las iniciativas destaca la extensión del seguro médico privado a familiares y una cobertura poco común en España para tratar clínicamente la obesidad. Para la salud mental, Lilly dispone de múltiples canales confidenciales, incluyendo apoyo psicológico 24/7, seguros médicos y formación para supervisores y empleados con el fin de detectar y gestionar situaciones de estrés o vulnerabilidad.

La desconexión digital es un componente clave de esta estrategia, recomendando navegaciones controladas fuera del horario laboral y fomentando una planificación consciente del tiempo personal y de ocio. La personalización del cuidado de la salud se adapta a cinco generaciones simultáneas en la plantilla mediante plataformas digitales que ofrecen contenidos específicos y respetan la privacidad de datos con estrictos protocolos.

Los programas formativos contemplan las diferentes etapas de vida de sus empleados, con sesiones dirigidas a la salud lumbar, nutrición adaptada, finanzas personales o dinámicas de equipo para distintos perfiles de edad y género. Con ello, Lilly asegura el acceso equilibrado a los recursos para todos los trabajadores, senior y junior.

Además, en la empresa se promueve que los líderes reflexionen sobre su influencia en el clima laboral y el bienestar del equipo. Aunque la vinculación de indicadores de salud con la compensación directiva está en proceso de evolución a nivel global, la responsabilidad de los directivos en fomentar estos valores es explícita.

Para Susana Benito, rediseñar la estructura empresarial con foco en la salud implicaría acabar con el presentismo y el estigma asociado a la vulnerabilidad, creando espacios para el descanso, la reflexión y la conexión humana. Esta visión resume la filosofía de Lilly, donde cuidar a las personas es sinónimo de cuidar la empresa.

Esta estrategia se inscribe en el contexto de un sector farmacéutico global que cada vez integra más la dimensión humana en sus modelos corporativos, reflejando el creciente valor que las compañías otorgan a la salud integral y la calidad de vida de sus trabajadores. Según datos globales de Lilly, este enfoque también impacta positivamente en la productividad y fidelización del talento.

La iniciativa en España es un ejemplo dentro del panorama empresarial nacional, donde el bienestar laboral gana terreno frente a prácticas tradicionales, apuntando hacia modelos más sostenibles y centrados en las personas, apoyados en tecnología y una gestión más humana y flexible.

Para quienes quieran profundizar en el auge de las estrategias de bienestar corporativo en España y el mundo, organizaciones como Infoempleo ofrecen análisis actualizados sobre tendencias y mejores prácticas en recursos humanos y salud laboral.

Lilly España está así marcando un camino genuino, con la integración de salud física, mental y emocional, acompañado de políticas innovadoras y tecnológicos adaptativos que ya son referencia en el sector.