La empresa de seguridad para hogares y pequeños negocios conocida en España como Securitas Direct ha anunciado que cambia su nombre comercial a Verisure, la denominación con la que opera a nivel internacional. El cambio, que afecta a más de 2,2 millones de clientes en España, no modifica ni los contratos ni el servicio, sino únicamente la identidad de marca bajo la que la compañía se presenta al mercado.

La decisión responde a una estrategia de unificación global. Verisure, presente en 18 países de Europa y Latinoamérica, busca consolidar una identidad común que facilite compartir innovación entre mercados, refuerce la percepción de liderazgo internacional y simplifique la comunicación corporativa. España es el último gran mercado en completar esta transición, que ya se ejecutó antes en Portugal —en 2025— y en Francia, entre otros países.

España ocupa un lugar central en la estructura de Verisure. La compañía cuenta aquí con más de 11.000 empleados, lleva tres décadas de crecimiento ininterrumpido y mantiene una cuota de penetración en el mercado de la seguridad doméstica de alrededor del 11%, lo que indica que existe margen de expansión en un sector todavía poco saturado. Con esos datos sobre la mesa, el mercado español actúa como escaparate para el grupo a escala global.

El reconocimiento de la marca que desaparece es extraordinariamente alto: según los datos que maneja la propia compañía, el 90% de la población española identifica Securitas Direct. Ese nivel de notoriedad convierte la transición en un reto de comunicación considerable. Para afrontarlo, Verisure prevé destinar más de cien millones de euros a nivel global en los próximos años, una inversión que se distribuirá entre campañas de marketing, actualización de activos físicos y digitales, adaptación de sistemas tecnológicos y un plan de comunicación orientado a generar adhesión al nuevo nombre.

La directora de Marketing de Verisure España, Nina Llordachs, ha subrayado que el cambio es exclusivamente de nombre y no afecta al modelo de negocio ni a la propuesta de valor. La compañía mantiene su tecnología patentada, sus equipos humanos y sus estándares de servicio, incluyendo un tiempo de respuesta ante alarmas inferior a 20 segundos y una puntuación media de satisfacción de 9 sobre 10 entre sus clientes en España.

Desde el punto de vista tecnológico, Verisure opera con una plataforma propia denominada PreSense™, que procesa señales en tiempo real y apoya a los operadores de su Central Receptora de Alarmas (CRA), que la empresa describe como la más grande y moderna de Europa. Este sistema combina analítica avanzada con intervención humana especializada, un modelo que la compañía presenta como diferencial respecto a soluciones de seguridad puramente automatizadas.

En el conjunto del grupo, Verisure emplea a más de 30.000 profesionales en Europa y Latinoamérica y atiende a aproximadamente 6,2 millones de clientes. La empresa fue fundada hace más de 35 años y ha crecido de forma sostenida hasta convertirse en uno de los principales operadores del sector de la seguridad residencial a escala mundial. El cambio de marca en España cierra, en la práctica, el proceso de homogeneización de identidad corporativa en sus principales mercados.

La transición se ejecutará de forma gradual, con una estrategia de familiarización progresiva que busca trasladar la confianza acumulada bajo el nombre anterior al nuevo. Los clientes actuales no tendrán que realizar ninguna gestión: sus contratos, instalaciones y condiciones de servicio permanecen exactamente igual. Lo que cambia es el nombre en la fachada, en la aplicación móvil, en la cartelería de los vehículos y en los materiales de comunicación.