Santander ha anunciado una reorganización estratégica de sus filiales tecnológicas con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir costes. El grupo fusionará su filial Digital Services con Santander Back Offices, una operación que espera completar antes de finales de este año sin un impacto directo en el empleo.

Esta integración responde a la "coincidencia sustancial" en las actividades desarrolladas por ambas compañías, según la entidad financiera. La fusión permitirá aprovechar sinergias y optimizar el uso de los recursos disponibles, creando una plataforma tecnológica y operativa más escalable y adecuada para el despliegue global dentro del grupo.

El reordenamiento forma parte del impulso de Santander por avanzar hacia un modelo de negocio más integrado, eficiente y con mejor gobernanza. Además, facilitará la alineación entre equipos y procesos, aspecto clave para reforzar la competitividad del banco frente a la transformación digital en la banca.

Una parte importante del proceso es el traspaso del negocio que Santander Back Offices mantiene desde 2023 en México hacia la estructura de Digital Services en ese país, lo que busca centralizar y agilizar las operaciones internacionales.

Actualmente, la plantilla combinada de ambas filiales suma aproximadamente 10.750 empleados, con 9.500 en Digital Services y 1.250 en Back Offices, según las últimas cuentas individuales disponibles. Santander asegura que los trabajadores conservarán su antigüedad, categoría profesional y salario durante todo el proceso de integración, que está previsto culminar entre septiembre y diciembre de 2024.

Respecto a la aplicación de convenios, los empleados regidos por los convenios de Oficinas y Despachos de Madrid y Málaga seguirán bajo los acuerdos vigentes hasta la expiración o sustitución por nuevos convenios. La entidad señala que la principal consecuencia para el empleo será el cambio de empleador, aunque no descarta que un análisis posterior pueda llevar a medidas laborales si fuera necesario.

Digital Services, antes conocida como Isban, es el pilar tecnológico de Santander, agrupando equipos globales de tecnología y operaciones que ofrecen servicios de desarrollo, mantenimiento de sistemas bancarios, infraestructura tecnológica y ciberseguridad, entre otros. Su dirección está a cargo de José Luis Bellosta desde diciembre pasado, quien reporta a Juan Olaizola, responsable global del área.

Esta fusión tecnológica se enmarca en una serie de procesos similares que el banco ha impulsado con filiales de diferentes sectores. Recientemente, Santander unificó sus unidades de seguros y pensiones para eliminar duplicidades y simplificar su estructura operativa, además de absorber gestoras de activos para aumentar la escalabilidad y la propuesta de valor.

En el área de consumo, tras la creación de Openbank fruto de la fusión de la financiera Consumer con el banco digital, se ha acordado además la integración de Santander Consumer Mobility Services, especializada en movilidad y servicios de suscripción.

Estas operaciones reflejan la apuesta del grupo por consolidar y simplificar su estructura corporativa a fin de mejorar la eficiencia y adaptarse mejor a las exigencias del mercado global y digital.

Santander, como uno de los mayores bancos de España y con una fuerte implantación internacional, dirige estas transformaciones tecnológicas y corporativas para fortalecer su posición competitiva y optimizar sus recursos en un entorno financiero cada vez más exigente y marcado por la innovación continua.

Para más detalles sobre la estructura y estrategia tecnológica de Santander, se puede consultar la web oficial de Santander y sus recientes comunicados.