La preocupación sobre si la inteligencia artificial (IA) quitará empleos es una constante en el debate actual. Sin embargo, Jonas Prising, CEO mundial de ManpowerGroup, presenta una visión optimista y fundamentada: la IA no destruirá masivamente puestos de trabajo sino que potenciará las capacidades humanas y generará nuevas oportunidades laborales.
Según Prising, durante una fase de transición algunos empleos podrán ser sustituidos por la IA, pero la gran mayoría se transformarán, adaptando las habilidades requeridas a un nuevo contexto. Esta afirmación se basa en la historia de la evolución del mercado laboral frente a las tecnologías, donde las innovaciones tecnológicas han creado más empleos de los que eliminaron, tal como se puede observar en anteriores revoluciones industriales y tecnológicas. Para el CEO, la IA seguirá esta línea histórica, generando un aumento global de puestos gracias a la aplicación adecuada de la tecnología.
El rechazo a la idea de que la IA sea responsable de despidos masivos también se basa en el contexto actual del mercado laboral. Prising explica que las recientes oleadas de despidos en sectores tecnológicos se deben más a una burbuja de contratación tras la pandemia que a un impacto directo de la IA. La contratación desproporcionada durante los años de crecimiento acelerado ha obligado a algunas empresas a reajustar sus plantillas.
El trabajo del conocimiento —caracterizado por variabilidad, decisiones y adaptaciones diarias— presenta mayores dificultades para ser automatizado completamente. “Las tareas repetitivas y predecibles son fácilmente automatizables, pero la mayoría de los trabajos de oficina no lo son porque requieren flexibilidad, creatividad y resolución de problemas”, señala Prising. Por ello, aunque algunas tareas se simplifiquen con IA, la sustitución total es improbable.
Este cambio tecnológico requiere sin embargo una inversión importante en la formación de los empleados. El gran reto para las empresas será adaptar los procesos internos y capacitar a la plantilla en nuevas habilidades para aprovechar la IA como herramienta de aumento de productividad. En su experiencia con robots industriales, Prising subraya la importancia de una implementación progresiva y contextualizada para optimizar la colaboración entre humanos y tecnología, un proceso que puede durar décadas.
En el horizonte, el problema de talento no será solo una cuestión de habilidades, sino de escasez estructural de personas. La demografía en Europa, Estados Unidos y China muestra una reducción en el flujo de jóvenes hacia el mercado laboral frente a un aumento de la población en edad de jubilación. Esta tendencia conllevará dificultades para cubrir vacantes en sectores como la salud, manufactura y atención domiciliaria, donde la demanda aumenta por el envejecimiento poblacional.
Además, aunque la escasez de perfiles tecnológicos como analistas de datos o ingenieros de IA es relevante, representa solo una fracción del total de trabajadores que las empresas necesitan. La oferta de profesionales con habilidades técnicas debe ir acompañada del desarrollo de otras capacidades en sectores claves.
Otro cambio relevante en el mercado laboral es la consolidación del trabajo híbrido tras la pandemia. El teletrabajo ha pasado de una excepción a un estándar parcial en muchos sectores, modificando las expectativas de los trabajadores y la negociación con los empleadores. Sin embargo, esta flexibilidad debe gestionarse para no perjudicar la carrera profesional de grupos específicos, especialmente las mujeres, que suelen asumir más responsabilidades familiares.
Por último, Prising advierte que las empresas y sistemas educativos necesitan adaptarse a un entorno laboral en constante cambio. La formación tradicional basada en títulos y experiencia lineal no garantiza la preparación para mercados dinámicos. Más que enseñar habilidades concretas, el foco debe estar en desarrollar la capacidad de aprender continuamente y adaptarse a nuevas realidades laborales. Esta habilidad de "aprender a aprender" se perfila como la clave para el éxito profesional a medio y largo plazo.
En definitiva, la opinión del CEO mundial de ManpowerGroup destaca que la inteligencia artificial no es una amenaza que destruirá empleo, sino una fuerza que transformará el mercado laboral, para la que hay que estar preparados con formación continua y gestión estratégica del talento. El futuro del trabajo estará marcado por la colaboración entre humanos y máquinas, con nuevos desafíos demográficos y la necesidad de flexibilidad en las modalidades de empleo.
Para profundizar sobre este tema, puede consultarse el sitio oficial de ManpowerGroup y el análisis de tendencias laborales del Fondo Monetario Internacional.