Telefónica ha registrado un incremento significativo en sus ingresos procedentes del sector empresarial durante el segundo trimestre de 2026. Su negocio B2B (Business to Business) creció un 9,5% en tasa de cambio real -un 6,7% en términos constantes-, alcanzando los 2.022 millones de euros y representando el 24% de la facturación total del grupo en ese periodo.

Este crecimiento es considerablemente superior al observado en la división de clientes residenciales o B2C (Business to Consumer), que solo aumentó un 1,4% interanual. La clave del buen desempeño en B2B está en la apuesta de Telefónica por los servicios digitales, que ya constituyen el 49% del volumen de negocio generado en esta área, consolidando su rol como motor principal de crecimiento.

Crecimiento segmentado y geográfico

Dentro del mercado empresarial, el segmento de Grandes Empresas impulsó el aumento con un crecimiento del 6,8%, mientras que las Pequeñas y Medianas Empresas (pymes) crecieron un 6,5%, mostrando un comportamiento sólido en ambos perfiles de clientes.

En el acumulado del primer semestre, los ingresos del negocio B2B sumaron 3.945 millones de euros, con un crecimiento del 6,2%, cerca de alcanzar la barrera de los 4.000 millones. Este avance responde en buena medida a la evolución en tres mercados clave: España, Brasil y Alemania.

España representa el principal mercado para Telefónica en B2B, donde goza de una posición de liderazgo gracias a su cercanía con grandes cuentas y una amplia red de distribución que también ha permitido expandirse rápidamente en el segmento pyme. Esta estructura fuerte le permite captar y retener una amplia cartera de clientes empresariales, además de consolidar su oferta en servicios digitales.

Brasil constituye otro pilar fundamental en la expansión de Telefónica. En este país, la operadora domina en ingresos dentro del sector empresarial, apoyada en la red más extensa de fibra óptica y 5G, lo que facilita un posicionamiento fuerte en la digitalización de empresas y administraciones. La infraestructura avanzada permite ofertar servicios de alta calidad y con cobertura que demanda el mercado corporativo brasileño en plena transformación.

Por el contrario, en Alemania Telefónica enfrenta limitaciones como operador móvil, pues carece de una red fija propia suficiente para competir plenamente en el mercado empresarial. Su debilidad en fibra, ADSL o cable afecta la capacidad para ofrecer servicios integrados y competitivos frente a otros jugadores locales e internacionales.

Servicios digitales, el futuro de Telefónica B2B

El segmento de servicios digitales está al centro de la estrategia de crecimiento de Telefónica. En España, estos servicios ya representan más de la mitad de los ingresos B2B y continúan aumentando con tasas de doble dígito tanto en el segundo trimestre como en el primer semestre de 2026. Entre las soluciones puestas a disposición de las empresas y administraciones públicas destacan especialmente la nube (cloud), la ciberseguridad, el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial y los servicios profesionales asociados.

Este dinamismo refleja el éxito de Telefónica en su plan estratégico Transform & Grow, que busca transformar la compañía para potenciar el negocio digital y ampliar la cartera de servicios más allá de la mera conectividad tradicional. De esta forma, se posiciona como socio tecnológico integral para sus clientes empresariales, acompañándolos en sus procesos de transformación digital y modernización.

Además de la comunicación basada en redes de fibra y 5G, Telefónica mantiene una oferta relevante para clientes residenciales que incluye entretenimiento, conectividad del hogar y soluciones de seguridad; una diversificación que le permite mantener un ecosistema sólido y complementar su posición en el mercado de empresas.

El contexto del sector telecomunicaciones y retos futuros

El crecimiento del segmento B2B de Telefónica ocurre en un momento de fuerte competencia y rápida evolución tecnológica en el sector de las telecomunicaciones. La demanda por servicios digitales integrales crece de manera exponencial y requiere inversiones continuas en infraestructura y capacidad de innovación.

Los operadores deben pivotar hacia soluciones tecnológicas avanzadas para acompañar a empresas de todos los tamaños en su transición digital. En este sentido, Telefónica ha ido adaptando su modelo para no depender solo de los servicios tradicionales de voz y datos, sino para ofrecer propuestas integrales que aborden desde la conectividad hasta la gestión de datos, la seguridad y la automatización empresarial.

La adaptación a este paradigma digital requiere no solo inversiones en tecnología, sino también en talento y capacidades para brindar servicios personalizados y escalables. La competencia incluye no solo otros operadores de telecomunicaciones, sino también gigantes tecnológicos globales que entran en el mercado con su oferta de nube y servicios digitales.

En definitiva, el sólido desempeño de Telefónica en el negocio B2B refleja una estrategia bien orientada que pone al cliente empresarial en el centro. El reto será mantener el ritmo de innovación y expansión en mercados clave para afianzar posiciones frente a competidores cada vez más exigentes y diversificados.

Para conocer más sobre la evolución del sector, se pueden consultar informes oficiales como los de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o los análisis publicados por el grupo Telefónica en su web corporativa.

Este avance también repercute en el mercado bursátil donde el segmento de telecomunicaciones refleja interés creciente por parte de inversores atentos a la digitalización y transformación de la economía global.

El negocio B2B constituye ahora una palanca clave que permitirá a Telefónica seguir siendo un actor relevante y competitivo, alineado con las necesidades del sector empresarial en la era digital.