La Agencia Tributaria ha abierto desde el 29 de abril la posibilidad de pedir cita previa para la presentación de la declaración de la Renta correspondiente al ejercicio 2025 mediante atención telefónica. Este servicio, incluido en el plan llamado “Le Llamamos”, comenzará a funcionar el próximo 6 de mayo, cuando los contribuyentes recibirán una llamada de un técnico de Hacienda para facilitar la elaboración y envío del impuesto.
Además del apoyo telefónico, a partir del 6 de mayo se lanzará un plan especial de asistencia mediante videoasistencia orientado a pequeños municipios, con la misma modalidad de cita previa desde hoy. Esta fórmula permite que los contribuyentes en localidades con menos recursos puedan realizar su declaración sin necesidad de desplazarse a una oficina.
Desde el 8 de abril está abierto el plazo para presentar la declaración online, mientras que la gestión presencial con cita en oficinas y otros locales habilitados podrá solicitarse a partir del 29 de mayo, con atención hasta el cierre del plazo el 30 de junio. Las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria deberán presentarse antes del 25 de junio.
Para solicitar la cita previa de atención telefónica o videoasistencia, el contribuyente puede optar por medios digitales como la web oficial de la Agencia Tributaria usando NIF o Cl@ve, la app oficial, o a través de líneas telefónicas automáticas y de atención personalizada. Al elegir la cita se podrá seleccionar franjas horarias de mañana o tarde y se recibirá la llamada desde un número fijo de Madrid, garantizando la identificación de ambos interlocutores, ya que la llamada será grabada.
Para la identificación, quienes estén registrados en Cl@ve necesitarán el móvil vinculado para confirmar su identidad; en caso contrario, deberán obtener un número de referencia a través de Internet.
El proceso de atención telefónica demanda que el solicitante esté presente en el momento de la llamada para facilitar la información necesaria para completar la declaración. Además, se debe contar con la documentación personal y fiscal relevante: DNI del titular y copias de quienes figuren en la declaración, número IBAN para posibles devoluciones o pagos, y referencias catastrales de inmuebles relacionados.
Asimismo, el contribuyente deberá disponer de documentos adicionales en caso de recibir rentas no incluidas en los datos fiscales. Por ejemplo, certificados de ingresos laborales, cuotas sindicales, gastos de defensa jurídica, ingresos y gastos vinculados al alquiler, así como justificaciones de rendimientos de capital mobiliario y actividades económicas por módulos.
En el caso de transmisiones de bienes o acciones, será necesario aportar escrituras, fechas, gastos e importes para calcular posibles ganancias o pérdidas. También deben incluirse datos hipotecarios si se trata de la vivienda habitual y se aspira a deducciones por reinversión.
Para acceder a la atención en oficinas físicas habrá que esperar hasta el 29 de mayo para pedir cita, que podrá cancelarse con al menos 24 horas de antelación. En cualquier modalidad, completar la declaración requiere contar con toda la documentación y justificantes relacionados con deducciones autonómicas, alquileres, hipotecas o donativos para que la gestión sea lo más fluida posible.
Este sistema de cita previa telefónica y por videoasistencia busca facilitar la campaña tributaria para sectores que prefieren o necesitan un soporte alternativo a la presentación por internet o la asistencia presencial, mejorando la accesibilidad y evitando esperas.
Para más detalles y para realizar la solicitud de cita, se recomienda consultar la página oficial de la Agencia Tributaria, donde también se encuentran formularios de ayuda para organizar la información fiscal necesaria:
Esta iniciativa se enmarca en la estrategia de la Agencia Tributaria para modernizar la relación con los ciudadanos, combinando digitalización con canales de atención personalizados, adaptándose a las necesidades diversas de los contribuyentes en toda España.