El turismo en España roza los 100 millones de visitantes internacionales anuales, consolidándose una vez más como un motor fundamental para la economía nacional. Juan Orti, presidente de Exceltur desde marzo y directivo de American Express España, advierte sobre la necesidad de mantener una gestión activa y coordinada del sector para evitar la autocomplacencia ante las cifras récord.

Para Orti, el turismo es "el petróleo" de España, un recurso estratégico que requiere planificación y cuidado constante para seguir impulsando la creación de empleo y el crecimiento del PIB. Destaca la importancia de un liderazgo fuerte y la colaboración entre administraciones públicas y el sector privado para superar los retos actuales.

Entre esos desafíos, Orti señala la dependencia de mercados emisores clave, como Estados Unidos, que aporta un turismo de gasto elevado y que, junto con la inversión estadounidense, requiere especial atención a la imagen de marca del país para no afectar la percepción internacional. Según explica, lograr un equilibrio entre la autonomía estratégica europea y la realidad de un sector globalizado es crucial para mantener la posición de España en el turismo mundial.

Otra preocupación es la falta de personal cualificado, que continúa siendo un problema estratégico para el sector a pesar de los avances. Además, la tasa de absentismo laboral se ha disparado al 9%, triplicando los niveles previos a la pandemia y superando la media nacional, lo que pone presión tanto en la calidad del servicio como en la rentabilidad empresarial.

Orti también advierte sobre la percepción negativa en destinos saturados durante la temporada alta, llamando a identificar con precisión qué problemas proceden del turismo y cuáles de otros factores, como el crecimiento demográfico. Por ello, rechaza soluciones genéricas basadas en impuestos o prohibiciones y apuesta por herramientas de ordenación y gestión para mejorar la convivencia.

Sobre las viviendas turísticas, el presidente de Exceltur alerta del riesgo que conlleva la proliferación de alojamientos no regulados, que afectan la competencia legal y el equilibrio del sector. En su agenda también está la revitalización de infraestructuras y la mejora de la conectividad para mantener a España como un destino turístico puntero.

En el contexto geopolítico actual, Orti comenta que, pese a la incertidumbre provocada por la crisis en Oriente Próximo, España se encuentra en una posición de ventaja relativa frente a otros destinos turísticos competidores. Señala que una resolución pronta del conflicto podría incluso impulsar ligeramente el crecimiento del PIB turístico, estimando un aumento del 2,5% en 2026, frente al 2,4% previsto anteriormente.

No obstante, advierte sobre el impacto del aumento de costes, especialmente en carburantes y energía, que podrían elevarse hasta un 8%, complicando la respuesta del mercado a posibles incrementos en los precios finales para los consumidores.

Finalmente, Orti insiste en que el actual incremento puntual de la demanda no debe distraer al sector de su apuesta firme por la sostenibilidad a largo plazo. Desde Exceltur, recomiendan anticipar las reservas para obtener mejores precios y una oferta más amplia, y solicitan a las administraciones que implementen medidas para mitigar el riesgo de escasez de carburante en caso de que continúe el conflicto internacional.

El turismo sigue siendo un pilar económico robusto y un elemento clave para la imagen exterior de España, con millones de visitantes que actúan como embajadores de la marca país. Sin embargo, como indica el máximo responsable de Exceltur, su futuro pasa por una gestión planificada, la innovación en políticas públicas y la colaboración multisectorial para asegurar un crecimiento sostenible y competitivo.

Para más detalles sobre la visión estratégica del sector turístico español, puede consultarse la entrevista completa en Expansión, así como los informes oficiales de Exceltur disponibles en su portal web.