Bankinter ha decidido transformar su estrategia en medios de pago con un enfoque más sencillo y centrado en el cliente. La entidad financiera española ha simplificado su catálogo de tarjetas y presentado una nueva tarjeta de crédito, que refuerza las ventajas para usuarios habituales de plataformas digitales y aquellos que viajan con frecuencia.
Esta nueva tarjeta, que se implementará de forma progresiva, pretende sustituir a las versiones anteriores, alineando la oferta con las nuevas demandas de los consumidores. Destaca un atractivo cashback del 5% para clientes con Cuenta Nómina, especialmente en el pago de suscripciones a servicios de streaming y entretenimiento como Netflix, Spotify, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max, DAZN y Filmin. Esta medida busca incentivar la fidelización mediante recompensas directas en consumos habituales.
Además, el banco integra el llamado "Plan Viajero", que ofrece importantes beneficios en pagos fuera de la zona euro. Los usuarios podrán realizar compras hasta 1.000 euros sin comisión en comercios en el extranjero, lo que supone una ventaja para quienes viajan regularmente o realizan compras internacionales. A esto se añade la inclusión de un seguro de accidentes y asistencia en viaje que cubre diversas eventualidades, garantizando una experiencia más segura y cómoda.
En cuanto a la disponibilidad en cajeros automáticos, el nuevo producto mantiene la posibilidad de retirar efectivo sin coste en más de 18.000 cajeros repartidos por España, gracias a acuerdos alcanzados por Bankinter con otras entidades financieras. Este amplio acceso mejora la usabilidad y reduce costes para los clientes.
Para aquellos usuarios que no dispongan de una Cuenta Nómina, Bankinter también ha desarrollado una versión de la tarjeta con beneficios similares. Aunque el cashback en las suscripciones también se mantiene, esta tarjeta tiene un límite anual de reembolso y es gratuita durante el primer año, con una cuota anual de 50 euros a partir del segundo año. También incluye el seguro de viajes y la red de cajeros gratuitos mencionados, asegurando ventajas competitivas aunque con condiciones algo diferentes.
Este cambio representa un giro estratégico de Bankinter desde el modelo tradicional de ofrecer múltiples tarjetas con distintas características, hacia una propuesta más consolidada y con un enfoque en la relación a largo plazo con sus clientes. Según explican desde la entidad, "las tarjetas dejan de ser un producto puntual para integrarse como un elemento central en una relación continua con el cliente". Esta reflexión sugiere una apuesta por servicios integrados y personalizados que respondan a las necesidades específicas y cambien las dinámicas del consumo.
El proceso de renovación comenzó en marzo con la presentación de la tarjeta Infinite, dirigida a clientes con patrimonios elevados. Con este lanzamiento y la introducción de la nueva tarjeta general, Bankinter pasa a contar con tres productos principales en su portfolio: la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito generalizada y la tarjeta Infinite Premium para banca patrimonial.
Este reordenamiento no solo busca simplificar la oferta, sino también maximizar los beneficios donde el banco considera que puede diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo y tecnológico. La atención al cliente se orienta hacia la oferta de valor, especialmente en segmentos estratégicos como las suscripciones digitales y el uso internacional de tarjetas, donde el cobro de comisiones suele ser una disuasión para muchos usuarios.
Este movimiento también se enmarca en una tendencia global donde las entidades financieras apuestan por productos más transparentes y con beneficios claros para fidelizar a un cliente joven, digital y móvil, que prioriza la funcionalidad y las ventajas inmediatas.
El sector de las tarjetas de crédito y débito ha evolucionado mucho en la última década, con avances tecnológicos pero también con cambios en las exigencias regulatorias y en los hábitos de consumo. Según datos recogidos por el Banco de España, el uso de tarjetas ha crecido significativamente en España en los últimos años, impulsado especialmente por el comercio electrónico y los pagos contactless. En este contexto, mejorar las condiciones y simplificar la oferta resulta clave para captar y retener clientes en un entorno con cada vez más alternativas.
Bankinter refuerza además su apuesta por la digitalización. La gestión de estas tarjetas y el seguimiento del cashback, seguros y planes de viaje se realizan a través de plataformas digitales intuitivas, que permiten al cliente controlar gastos y beneficios en tiempo real. Esta modernización añade valor y competitividad al producto.
En definitiva, la apuesta de Bankinter por afianzar la vinculación a través de beneficios prácticos y unportafolio simplificado responde a una estrategia clara: adaptarse a las nuevas demandas del mercado, captar fidelidad y ofrecer servicios que acompañen a sus clientes en su día a día digital y global.
Para los usuarios, esta transformación supone una oportunidad para disfrutar de mejores condiciones y servicios más alineados con su estilo de vida y necesidades de consumo, en un producto financiero clave como es la tarjeta de crédito.