Apple comunicó en 2024 su gran apuesta en inteligencia artificial, Apple Intelligence, con la promesa de renovar Siri para que entendiese mejor el contexto personal y ejecutase tareas complejas entre aplicaciones. Sin embargo, estas funciones ambiciosas sufrieron varios retrasos y la versión inicialmente prevista para 2025 no se materializó en tiempo. Esto dejó a la compañía fuera de la carrera que ya lideraban otros gigantes tecnológicos.
En enero, Apple dio un vuelco a su estrategia al firmar un acuerdo plurianual con Google para usar el modelo Gemini, uno de los más avanzados en inteligencia artificial, junto con su infraestructura en la nube. Según medios como Bloomberg, el coste de esta alianza ronda mil millones de dólares anuales. Con este movimiento, Apple rompía 15 años de control completo sobre su software para depender del principal competidor en esta tecnología clave.
La alianza se plasmó en la conferencia WWDC de junio, donde Apple presentó Siri AI, una versión mejorada y personalizada del asistente que pretende competir con Alexa o Gemini. Este evento fue especialmente simbólico, ya que fue la última keynote de Tim Cook como CEO antes del relevo por John Ternus en septiembre. Según expertos como Paolo Pescatore, el futuro de la inteligencia artificial en Apple debe centrarse en hacer esta tecnología más intuitiva, personal y contextual, pero de forma casi invisible para el usuario.
No obstante, esta nueva Siri AI estará disponible primero en inglés y solo en septiembre, coincidiendo con la presentación del próximo iPhone. Apple aún no ha fijado fecha para el lanzamiento en español y algunas funciones estarán limitadas en la Unión Europea por regulaciones de la ley de mercados digitales. Francisco Jeronimo, analista de IDC, cree que si funciona según lo prometido, esta actualización podría ser una de las más importantes para la fidelización de usuarios y el valor del ecosistema Apple.
Apple ha sido históricamente una empresa que prefiere afinar sus productos tras dejar a otros pioneros avanzar. Pero la inteligencia artificial presenta un nuevo reto: ¿llega demasiado tarde? Pescatore señala que aunque hasta ahora esta tecnología no define las decisiones de compra, la tendencia está cambiando rápido y Apple debe demostrar que no solo se pone al día, sino que lidera el próximo ciclo de informática personalizada.
Esta situación también ha afectado a la estructura interna: John Giannandrea, responsable de IA tras su fichaje en 2018, salió de la compañía en 2024 sin haber desplegado un producto estrella a la altura. Ahora, Craig Federighi y Amar Subramanya lideran conjuntamente esta área bajo el mando del nuevo CEO John Ternus, con la misión de clarificar y consolidar la estrategia de Apple en inteligencia artificial.
Siri AI promete conversaciones más naturales, sin necesidad de comandos exactos y con capacidad para mantener el contexto, similar a ChatGPT o Gemini. Además, será capaz de integrar información entre diferentes aplicaciones: podrá buscar recomendaciones en Mensajes y proporcionar rutas en Mapas, o localizar y compartir fotos específicas, todo con contexto cruzado.
Finalmente, Apple también ha desarrollado una plataforma propia para Siri AI, independiente y transversal en todo su ecosistema, buscando que esta inteligencia sea inseparable del hardware y software Apple. El lanzamiento de esta tecnología será un momento clave para valorar si la empresa logra recuperar terreno en inteligencia artificial o si los retrasos le han pasado una factura difícil de superar.
Para más información sobre la alianza con Google y la evolución de Siri, se pueden consultar detalles en Bloomberg y el análisis de IDC en IDC Reports.