La Agencia Tributaria comenzará a ofrecer atención telefónica a los contribuyentes el próximo miércoles 6 de mayo para ayudar con la declaración de la Renta correspondiente a 2025. Aunque el servicio arranca ese día, los ciudadanos pueden solicitar cita previa desde el 29 de abril a través del plan denominado 'Le Llamamos'.
Este plan permite que un asesor llame al contribuyente en la fecha y hora elegida para confeccionar y presentar la declaración de manera personalizada. Además de esta atención telefónica, la Agencia pondrá en marcha un plan especial de asistencia en pequeños municipios, también con cita previa desde la misma fecha.
La Agencia Tributaria ha querido aclarar que las llamadas relacionadas con la campaña de la Renta solo se realizarán si el contribuyente ha solicitado cita oficialmente. Las llamadas vendrán únicamente del número 913335333, por lo que se recomienda a los usuarios guardar este contacto para identificar la llamada. La administración advierte de no atender llamadas de otros números ni mensajes en aplicaciones como WhatsApp o Telegram que se hagan pasar por la Agencia, ya que pueden ser intentos de fraude.
En caso de recibir comunicaciones sospechosas, la AEAT insta a los ciudadanos a informar a través de los canales oficiales de la Agencia Tributaria. Desde el 8 de abril, la presentación de declaraciones está disponible también por internet y el plazo para presentar cualquier declaración, ya sea a ingresar o a devolver, finalizará el 30 de junio. Sin embargo, para declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria, el plazo termina el 25 de junio.
Para esta campaña, la Agencia Tributaria estima ingresos por un total de 24.628 millones de euros, lo que supone un incremento del 18,4% respecto al ejercicio anterior. En cuanto a las devoluciones, se prevé un descenso del 3,2%, con un total de 13.271 millones de euros. También se espera un aumento en el número de declaraciones, que alcanzará los 25,25 millones, un 2,1% más que en 2024, debido al impulso en la creación de empleo.
El plan 'Le Llamamos' mantendrá la capacidad de los años anteriores y se espera que facilite a un amplio grupo de contribuyentes presentar su declaración por teléfono. En la campaña pasada, este servicio gestionó 1.188.000 declaraciones, consolidándose como una alternativa ágil y eficiente frente a la atención presencial.
Para solicitar cita, se recomienda hacerlo por internet o usando el servicio automático en el teléfono 91 535 73 26. Los usuarios eligen el turno de mañana o tarde y el sistema les asigna un día y horario para recibir la llamada. Es fundamental que el contribuyente tenga a mano toda la documentación e información necesaria para agilizar la presentación.
La atención presencial en las oficinas de la Agencia Tributaria empezará el 1 de junio, con cita previa desde el 29 de mayo. Los servicios presenciales y telefónicos contarán con el apoyo de comunidades autónomas y ayuntamientos para facilitar la asistencia.
Los ciudadanos tienen a su disposición un sistema online y una app para gestionar la cita, con opciones para elegir el canal de atención, filtrar oficinas por código postal y consultar la primera cita disponible.
Durante la campaña de la Renta 2025, la Agencia alerta sobre posibles intentos de fraude a través de correos electrónicos y mensajes SMS fraudulentos que simulan proceder de la AEAT para intentar robar información personal o financiera. Recuerda que nunca solicita datos sensibles, ni envía anexos o enlaces para las devoluciones, y no realiza pagos mediante Bizum ni tarjetas de crédito o débito.
Ante cualquier correo o mensaje sospechoso, recomienda no descargar archivos ni clicar en enlaces y eliminar el mensaje, además de informar a la Agencia Tributaria. El compromiso ciudadano en reportar estos fraudes es fundamental para proteger a todos los contribuyentes.
Para más información y gestionar citas o dudas, se puede consultar la Sede electrónica de la Agencia Tributaria y sus canales oficiales de comunicación.