El avance imparable de la inteligencia artificial (IA) ya marca el presente del sector de pagos, donde agentes automatizados comienzan a realizar compras por sí mismos. Rajat Taneja, presidente de Tecnología de Visa, analiza en una entrevista con Expansión las medidas que la empresa adopta para proteger sus sistemas y facilitar la transformación digital del comercio.

Visa mueve miles de millones de transacciones bancarias cada día y ha enfocado sus esfuerzos en potenciar tres áreas clave: pagos a particulares, transferencias entre empresas y servicios de valor añadido basados en IA. Esta última apuesta tecnológica busca convertir a Visa de una red tradicional de tarjetas en una plataforma tecnológica avanzada.

La llegada de la IA genera un cambio profundo en la arquitectura digital existente. Para Taneja, la mayoría de webs y aplicaciones deberán rediseñarse para permitir que los asistentes automatizados realicen pagos seguros. "Durante siglos el comercio se basó en personas y los sistemas están diseñados para humanos, pero ahora se requieren nuevos protocolos que garanticen confianza y tranquilidad", explica.

En ese contexto, Visa se ha aliado con Anthropic y su Proyecto Glasswing para testar defensas a la velocidad que exige la IA. De esta colaboración nació el Visa Vulnerability Agentic Harness, una herramienta de código abierto que busca fortalecer la ciberseguridad en todo el ecosistema y que acaba de lanzar su segunda versión. Esta actualización no solo detecta errores en el código, sino que también facilita corregirlos y validar las soluciones, incrementando su utilidad para bancos, comercios y emisores.

Visa ha dejado claro que esta plataforma no está en venta ni tiene fines comerciales directos. La idea es que funcione con cualquier modelo de IA, promoviendo un proyecto abierto y colaborativo que evolucione de forma continua junto a la comunidad tecnológica.

No obstante, los avances traen riesgos. Según Taneja, el mayor desafío radica en combatir ataques automatizados impulsados por IA, que antes eran inviables al requerir intervención humana. El futuro del sector pasa por anticiparse a esa amenaza con defensas adaptativas y arquitecturas renovadas que integren aprendizaje automático para detectar y neutralizar riesgos en tiempo real.

Una preocupación adicional es la identificación de agentes virtuales en las transacciones. Mientras los humanos cada vez usan métodos biométricos y claves avanzadas para autenticar su identidad, la validación de avatares digitales o asistentes automatizados sigue siendo un área en desarrollo. Visa trabaja en tokenizar datos y credenciales para permitir a sus socios el desarrollo de nuevas técnicas de autenticación que se adapten a este entorno cambiante.

El panorama evidencia cómo la convergencia entre seguridad de pagos, identidad digital y ciberseguridad será crucial para la evolución del comercio electrónico. Visa, con décadas de experiencia, apuesta por construir arquitecturas robustas que acompañen este giro tecnológico y mantengan la confianza en el ecosistema global de pagos.

Para seguir la evolución y las novedades de Visa y otras empresas líderes en pagos, se pueden consultar publicaciones especializadas y reportes oficiales como los de Visa o informaciones sobre ciberseguridad en pagos.

La transformación digital y la inteligencia artificial están reconfigurando el futuro del comercio. La colaboración abierta y la innovación constante serán claves para mantener la seguridad y la confianza en esta nueva era de pagos automatizados que ya es presente.