ING ha ratificado su fuerte crecimiento en España, alcanzando a cierre de junio cerca de 4,7 millones de clientes, lo que representa un crecimiento anual del 4%. Este avance va acompañado de un aumento del 10% en el volumen gestionado en banca de particulares, especialmente en productos de inversión y ahorro.
El sólido desempeño en España refleja la buena coyuntura del grupo a nivel global. En el primer semestre, ING reportó un beneficio neto de 3.503 millones de euros, un 11,9% más que en el mismo periodo del año anterior. Esta rentabilidad ha permitido que la entidad mejore sus previsiones para 2023 y más allá: espera superar los 24.500 millones de euros en ingresos este año, con cerca de 5.000 millones provenientes de comisiones. Para 2027, prevé superar los 26.000 millones en ingresos totales.
El crecimiento en España está muy ligado al auge de los productos de ahorro, que han alcanzado 56.942 millones de euros bajo gestión en depósitos, con un avance interanual del 7%. Sin embargo, el motor principal ha sido la inversión, donde la cifra bajo gestión ascendió a 25.345 millones de euros, cosechando un espectacular crecimiento del 24% en términos interanuales.
Alfonso Tolcheff, consejero delegado de ING España, subraya que han experimentado crecimiento en toda su gama de productos. La entidad trabaja para consolidarse como el banco preferido en ahorro e inversión, dos áreas en las que ha encontrado gran dinamismo. La oferta de Bróker Naranja, plataforma propia del banco para la gestión de activos, creció un 31% hasta alcanzar 11.855 millones de euros bajo administración. Además, los fondos de inversión sumaron 8.202 millones con un incremento del 21%, y los planes de pensiones sumaron 5.289 millones, aumentando un 16%.
Este impulso en ahorro e inversión es un reflejo de la tendencia creciente de los españoles a diversificar sus ahorros y buscar soluciones financieras más sofisticadas fuera del tradicional depósito bancario. La llegada de plataformas digitales con comisiones más competitivas y la oferta de productos con mayor flexibilidad han sido claves para este cambio.
Por otro lado, la cartera de financiación de ING en España también experimentó crecimiento, subiendo un 7% hasta alcanzar los 30.865 millones de euros. Dentro de esta cifra, la nueva producción hipotecaria aumentó un 6%, alineada con la media del mercado español. La tasa de morosidad del banco bajó al 1,09%, mejorando respecto al 1,18% registrado el año anterior, lo que demuestra una gestión prudente del riesgo crediticio.
En relación a la digitalización, ING continúa ampliando su canal online y mejorando la experiencia de sus clientes. Este trimestre se registró un aumento del 23,4% en ventas digitales y el 78% de las transacciones totales se realizaron a través del móvil, cifra que evidencia la implantación de la banca digital como canal dominante. Además, ING ha reforzado su presencia física al añadir 740 nuevos cajeros automáticos, llegando a un total de más de 8.000 terminales en toda España, facilitando el acceso a efectivo y servicios presenciales.
Este crecimiento sostenido llega en un contexto de recuperación económica y mayor confianza del consumidor tras varios años de incertidumbre marcada por la pandemia y desafíos globales. El sector bancario español vive una evolución hacia modelos más digitales e integrados con servicios de inversión personalizados, y ING parece recoger los frutos de sus inversiones en tecnología y diversidad de producto.
El banco naranja también enfrenta retos regulatorios y competitivos, ya que el mercado financiero español es cada vez más competitivo, con la entrada de fintechs y neobancos que disputan cuota de mercado principalmente en la captación de clientes jóvenes y digitalizados. Sin embargo, la estrategia de ING de combinar eficiencia digital con una oferta sólida y diversificada parece garantizar su estabilidad y crecimiento a medio plazo.
En síntesis, ING consolida su posición en España con un aumento sostenido de clientes y volumen gestionado, destacando especialmente en el ámbito de la inversión y el ahorro. Su apuesta por una banca omnicanal y una gestión prudente de riesgos la sitúan en una posición privilegiada para seguir expandiéndose en el mercado español.
Para más detalles sobre su evolución financiera global puede consultarse el informe semestral de ING disponible en su sitio oficial. Asimismo, los datos de mercado y comparativas con otros bancos españoles se encuentran en informes del Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores.