El VII Foro Internacional EXPANSIÓN ha reunido a destacados líderes del mundo empresarial para analizar los retos y oportunidades que plantea la tecnología, especialmente la inteligencia artificial (IA). En uno de los diálogos más esperados, Carlos Torres, presidente de BBVA, y Pablo Isla, presidente de Nestlé, compartieron su visión sobre cómo la IA está remodelando las estructuras corporativas y generando un impacto profundo en la economía global.
Moderados por Amparo Polo, responsable de Estrategia Digital de EXPANSIÓN, ambos ejecutivos destacaron la importancia de invertir en inteligencia artificial y mantener la atención en la gestión de riesgos, no solo para fomentar la innovación sino para fortalecer la resiliencia frente a escenarios complejos en la economía mundial.
Carlos Torres afirmó que “el impacto de la IA puede dar miedo por su potencia, pero será una fuente notable de creación de empleo”. Esta afirmación recoge una de las principales inquietudes en el debate público: cómo la automatización puede transformar el mercado laboral. Según datos de la Organización Internacional del Trabajo, la digitalización está creando nuevas oportunidades laborales que compensan la desaparición de ciertos empleos tradicionales, siempre que las políticas de formación y actualización tecnológica sean adecuadas.
Desde la perspectiva de Pablo Isla, Nestlé enfrenta el reto de incorporar la inteligencia artificial para optimizar sus procesos productivos y estratégicos sin perder la esencia de su negocio. Isla defendió que la IA no solo ayuda a hacer más eficiente la operación, sino que también aporta valor añadido a los productos. En sectores como la alimentación, la innovación tecnológica puede traducirse en mayor sostenibilidad y adaptación a las nuevas demandas del consumidor.
La apuesta por la inversión en IA
Ambos líderes subrayaron la necesidad de una mayor inversión en inteligencia artificial como un imperativo para no perder competitividad a nivel global. Carlos Torres, que dirige una de las entidades financieras más importantes de España, destacó que el sector financiero es uno de los que más se puede beneficiar de la digitalización: desde el análisis de datos para prevenir riesgos hasta la personalización de servicios al cliente. BBVA ha reforzado sus plataformas tecnológicas con proyectos de IA para mejorar la experiencia de sus usuarios y anticipar tendencias económicas.
La gestión del estrés y la incertidumbre económica
Ante una coyuntura global plagada de incertidumbres, con inflación, conflictos geopolíticos y cambios regulatorios, los directivos consensuaron en la importancia de no perder el foco ni la serenidad. Pablo Isla recordó que “en situaciones de estrés, el liderazgo requiere mantener una visión clara y adaptable”, mientras que Torres añadió que la tecnología, incluyendo la IA, es una herramienta clave para tomar decisiones más informadas y ágiles en tiempos complicados.
Futuro del empleo y la digitalización
No es casual que los máximos dirigentes de BBVA y Nestlé apuesten por un futuro en que la IA posibilite la creación de nuevos empleos, pese a la automatización. En España, según el estudio del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), el empleo relacionado con tecnología crece de manera sostenida, lo cual demuestra que la digitalización favorece la transformación del mercado laboral más que su destrucción absoluta.
Además, la formación y reciclaje de talento se han convertido en piezas clave del debate empresarial. Los programas de capacitación en habilidades digitales están en el centro de las estrategias corporativas para aprovechar las ventajas de la IA de manera responsable y sostenible.
Carlos Torres y Pablo Isla también coincidieron en la necesidad de que los gobiernos y las instituciones europeas fomenten marcos regulatorios adecuados que impulsen la innovación sin desatender aspectos éticos o sociales, un tema que cobra relevancia en el contexto del plan de la Unión Europea para la regulación de la inteligencia artificial.
En definitiva, la conversación entre estos dos referentes empresariales pone en relieve el papel central de la IA como motor de cambio, al tiempo que pide prudencia y visión para navegar con éxito la complejidad del entorno actual. La digitalización se presenta como la palanca definitiva para construir empresas más resilientes, sostenibles y preparadas para un futuro donde la tecnología y el talento humano deben ir de la mano.
Este diálogo puede escucharse completo en plataformas como Spotify, iVoox y Apple Podcast, dentro de la serie de entrevistas del VII Foro Internacional EXPANSIÓN, que reúne a líderes que marcan la tendencia en los negocios a nivel global.