CaixaBank destinó el año pasado más de 18.000 millones de euros en financiación a pequeñas y medianas empresas en España, un 18% por encima de lo registrado en el ejercicio anterior. Al mismo tiempo, el número de clientes pymes creció un 15% y las operaciones de crédito firmadas ascendieron a 152.000, frente a las 128.000 de 2024. Son los tres datos que resumen por qué el segmento pyme se ha convertido en uno de los pilares del negocio de Empresas de CaixaBank, y también por qué la competencia entre los grandes bancos por hacerse con estos clientes no ha hecho más que intensificarse.
El grueso de ese crédito se orientó a dos destinos: cubrir necesidades de liquidez a corto plazo y financiar proyectos de inversión ligados al crecimiento y la competitividad de las propias empresas. No es casualidad que la batalla por las pymes se haya recrudecido precisamente entre 2024 y 2025, un período marcado por la oferta de BBVA sobre Sabadell y la reconfiguración del mapa bancario español. Las pymes son un segmento especialmente rentable para los bancos: generan más margen que las grandes corporaciones y tienen mayor fidelidad si la relación con su entidad funciona bien.
Una cuenta sin comisiones y hasta 600 euros de bonificación
Para reforzar su posición, CaixaBank lanzó hace aproximadamente seis meses la Cuenta Pymes Online, un producto dirigido a nuevas empresas con una facturación anual de hasta 10 millones de euros. La cuenta no tiene comisiones ni exige vinculación, y se suma a otros dos productos que la entidad ya tenía en catálogo: la Cuenta para Autónomos y la Cuenta para Empresas, esta última destinada a personas jurídicas sin límite de facturación y con condiciones que se negocian según el perfil de cada sociedad.
Paralela al lanzamiento de la cuenta, el banco tiene activa una promoción vigente hasta el 16 de junio mediante la que las pymes que se den de alta online y domicilien el pago de impuestos y cuotas de la Seguridad Social pueden recuperar hasta 100 euros al mes durante un máximo de seis meses. El resultado es un reintegro total de hasta 600 euros. Según los términos de la oferta, la devolución —denominada Tax Cashback— se aplica a tributos estatales, autonómicos y locales, así como a las cuotas de la Seguridad Social, tanto del régimen general como de los regímenes especiales. Es un incentivo directo pensado para que el coste de cambiar de banco sea percibido como nulo o incluso positivo para quien da el paso.
Cuatro segmentos y 212 centros especializados
Más allá de los productos concretos, CaixaBank ha reorganizado en los últimos meses su modelo de atención a empresas. La banca de Empresas ha pasado a estructurarse en cuatro segmentos —micros, pequeñas, medianas y grandes— que ya no se definen únicamente por el tamaño o la actividad de la compañía, sino también por variables como el valor actual del cliente, su potencial de crecimiento o su nivel de inversión. Es un enfoque que el resto del sector también está adoptando, aunque con distintos ritmos y énfasis.
Esta segmentación se apoya en la red física de CaixaBank, que sigue siendo la más extensa entre los bancos que operan en España según datos del Banco de España. En el ámbito de Empresas, la entidad cuenta con 212 centros distribuidos por todo el territorio y más de 2.000 profesionales dedicados al asesoramiento. Desde esos centros, las empresas pueden acceder a especialistas en pymes, pero también en áreas como financiación estructurada, comercio exterior, tesorería, turismo, negocio inmobiliario o el sector agroalimentario.
La apuesta tiene respaldo estratégico al más alto nivel. El crecimiento en el negocio de Empresas —no solo en pymes— es uno de los ejes del plan estratégico que CaixaBank presentó en 2025 y que tiene horizonte en 2027. El objetivo marcado es superar crecimientos del 5% en financiación empresarial, un umbral que la entidad asegura haber rebasado con holgura.
Un segmento en disputa permanente
El contexto competitivo explica buena parte de la agresividad de las propuestas. Las pymes representan el grueso del tejido productivo español: según el Ministerio de Industria y Turismo, más del 99% de las empresas en España son pymes, y generan alrededor del 65% del empleo privado. Captarlas y fidelizarlas es, por tanto, una prioridad estructural para cualquier banco que quiera crecer en España.
En ese contexto, la estrategia de CaixaBank combina tres palancas: producto competitivo sin comisiones, incentivos económicos directos para captar nuevos clientes y un modelo de atención especializado respaldado por la mayor red física del país. La pregunta que queda en el aire es si esa combinación será suficiente para mantener el ritmo de crecimiento una vez que la presión competitiva se normalice y los incentivos de bienvenida dejen de ser el factor diferencial.