Amazon ha dado el pistoletazo de salida en España a Alexa+, la versión renovada de su asistente virtual que incorpora inteligencia artificial avanzada. Casi un año después de su debut en Estados Unidos, la compañía abre un periodo de acceso anticipado para usuarios españoles, con la promesa de que el asistente ya no se limita a encender luces o poner música: ahora puede reservar mesa en un restaurante, pedir un taxi o comprar entradas para un concierto simplemente con la voz.
El salto cualitativo respecto a la Alexa de siempre es considerable. El nuevo sistema combina varios modelos de lenguaje —entre ellos los desarrollados por la propia Amazon y los de Anthropic, empresa en la que el gigante del comercio electrónico ha invertido miles de millones de dólares— y los orquesta en tiempo real según lo que el usuario necesite en cada momento. El resultado es un asistente capaz de mantener una conversación fluida, recordar el contexto de interacciones anteriores y, sobre todo, tomar acción: no solo informar, sino hacer.
Para que esa capacidad de acción sea real, Amazon ha firmado acuerdos con empresas como TheFork, Tripadvisor, Fever, Covermanager y El Mundo, entre otras. Andrés Pazos, responsable del asistente en España, ha señalado que el catálogo de socios locales crecerá de forma significativa en los próximos meses. La integración con el ecosistema de hogar inteligente también se ha profundizado: si el usuario comenta que tiene calor, Alexa+ puede encender el aire acondicionado sin que nadie se lo pida explícitamente, siempre que los dispositivos estén conectados. En hogares con cámaras de vigilancia compatibles, el asistente es capaz de analizar imágenes para responder preguntas concretas, como si ha llegado un paquete.
Otra de las funciones que Amazon destaca es la gestión de agenda. Alexa+ puede añadir citas, detectar solapamientos y, si es necesario, redactar y enviar un correo electrónico para avisar de un cambio de planes. Según datos de la propia compañía, el 76% de las peticiones realizadas a Alexa+ durante el último año corresponden a acciones que otros asistentes de IA no eran capaces de completar. Es un dato que hay que tomar con cautela —viene del propio fabricante—, pero ilustra el enfoque diferencial que Amazon quiere darle al producto.
Privacidad y memoria: cómo gestiona tus datos
Una de las preguntas inevitables cuando se habla de un asistente siempre activo es la privacidad. Amazon asegura que Alexa+ no escucha de forma pasiva ni recopila datos sin el consentimiento explícito del usuario. Solo registra lo que el usuario le comunica directamente durante las interacciones, y desde la aplicación es posible revisar y eliminar manualmente cualquier información almacenada, incluidos documentos o fotos compartidos. También se puede pedir por voz que borre el historial.
El sistema trabaja con dos tipos de memoria. La permanente almacena datos que el usuario pide expresamente que recuerde —el equipo de fútbol favorito, por ejemplo— y se mantiene hasta que se decida cambiarla. La memoria contextual, en cambio, aprende de los hábitos de uso —gustos musicales, rutinas— y evoluciona con el tiempo, aunque también puede eliminarse en cualquier momento. Algunas funciones sensibles, como el procesamiento de conversaciones o el reconocimiento de imágenes en dispositivos con cámara, se realizan de forma local en los modelos más recientes, sin pasar por la nube.
Precio y disponibilidad en España
Durante la fase de acceso anticipado, Alexa+ es gratuita para quienes adquieran un nuevo dispositivo Echo a partir de hoy, pero también está disponible para propietarios de equipos antiguos: la compañía indica que el 98% de los dispositivos Echo instalados en hogares españoles son compatibles. Para solicitar el acceso anticipado basta con registrarse en amazon.es/nuevalexa; Amazon promete incorporar miles de cuentas nuevas cada semana.
Una vez concluya esta fase, el servicio tendrá un precio de 22,99 euros al mes. Sin embargo, los usuarios con suscripción Amazon Prime, que cuesta 49,90 euros al año, podrán acceder a Alexa+ sin coste adicional. Esa combinación convierte a Prime en una propuesta mucho más atractiva si se tiene en cuenta que el asistente potenciado queda incluido en una suscripción que ya ofrece envíos rápidos, Prime Video y otras ventajas.
En las próximas semanas, Amazon también lanzará una versión web de Alexa+ que funcionará a través del navegador, sin necesidad de tener un altavoz Echo en casa, en un formato de chatbot similar a ChatGPT. Según la compañía, desde esa interfaz también será posible ejecutar muchas de las acciones disponibles en los dispositivos físicos. A medio plazo, el objetivo declarado de Amazon es que Alexa trascienda el hogar y esté disponible en auriculares y otros dispositivos portátiles, consolidando lo que la propia empresa denomina «IA ambiental»: tecnología que acompaña al usuario sin necesidad de abrir ninguna aplicación ni tocar ninguna pantalla, solo con la voz.